四川兴瑞税务师事务所有限责任公司从2000年成立以来，坚持以“优秀的团队建设兴瑞，以优良的质量服务客户”的经营理念，以推进发展为第一要务，以强化人才建设为核心，以规范管理为基础，以优质服务为宗旨，以提高执业质量为着力点，狠抓公司的体制和机制创新，在市场竞争中不断发展壮大。目前，已形成有6个分公司，136人（其中：注册税务师30人，税务、会计司法鉴定人42人，注册会计师9人）的规模，公司具有涉税鉴证、涉税服务、税务司法鉴定、会计司法鉴定的执业资格，制度科学、管理规范的运行机制，团结奋进、锐意进取的经营管理团队，社会认知度不断扩大，市场占有率不断提升，经营业绩年年跃升。2005年，公司年收入仅500万元，2009年一举突破2008万元，公司连续两届被省协会评为全省行业20强。今年在全国首次推行税务师事务所等级制中，被四川省管理中心、四川省注册税务师协会按照税务师事务所等级认定办法认定为AAA级税务师事务所。
一、健全体制，夯实事务所的建设基础
体制，是一个组织生存的基本要素，在企业经营发展中起着至关重要的作用。公司从组建开始，就十分重视抓体制建设。以确保公司正常运行。一是按照《公司法》规定，公司设立了股东会、董事会、监事会、管委会，同时成立了党支部、工会、妇委会。股东会作为公司的权力机构；董事会作为领导和决策机构；监事会作为监督机构；所务会作为经营管理机构，党支部负责党群保障机构。同时，公司内设了业务部负责业务的研究、指导、拓展、培训和业务质量的控制监督；财务部负责财务管理、核算和税款缴纳；劳动人事部负责职工的教育管理及工资、保险工作；办公室负责日常事务的管理工作，公司还选聘了两名副总经理分别分管业务和财务、内务。各施其职，较好地发挥了职能作用，形成坚强有力的组织体系，保证了公司运行有序和健康发展。二是实行了人、财、物由公司统一管理的运行体制，有效保证公司上下政令畅通。在财务管理体制上建立了统一核算，各分支机构按月向公司财务部报账的制度；劳动人事方面实行执业人员由公司统一聘用、签定劳动合同，落实“五险一金”，统一实行绩效挂钩工资并考核的制度；业务方面按照公司统一的制度和规程执业。这种体制，有力的防范了公司的执业风险，有利于强化全体人员的公司意识，全局意识，也确保了公司政令畅通。三是建立健全适应市场变化及行业发展的各项管理制度，有效规范了所属单位及全体人员的执业行为。公司根据市场变化，行业竞争态势，公司发展需要，及时建立健全了与管理体制相适应的董事会义事制度，监事会监督制度以及劳动人事管理、财务管理、业务管理、档案管理制度及涉税鉴证、涉税服务、税收筹划、税务顾问、建账建制等操作规程和风险防范制度。使整个公司的运行有章可循、有度可从、统一规范、长效有力，为公司发展打下了坚实的组织基础。
二、创新机制，促进事务所做大做强
十多年来，公司以做精做优为标准，以做大做强为目标，不断创新，追求卓越，努力做到人无我有，人有我优，人优我精，着力打造兴瑞品牌，建设兴瑞强所，不断提升公司在纳税人和税务机关中的信任度和知名度，促进公司不断成长壮大。为此，公司着重从以下几个方面作了努力：
（一）创新思维，转变观念。
领导层、管理层深深懂得“观念决定思路，思路决定出路”的真理，因此，我们组织董事会、所务会及分公司经理等领导，认真学习现代管理的理论，深入研究注税市场，在市场中去寻找业务，同时还经常走出去学习、考察、分析市场、创新业务、调整经营决策，不断提高应变市场的能力，努力拓展市场，树立了“以优秀的团队建设兴瑞、以优良的质量服务客户”的经营理念；形成了抓素质、抓质量、抓拓展，建强所的经营方针。2005年以前，本所的业务主要是代账、代办税务登记证、税务咨询等跑腿型业务，业务小，收入少。2005年，根据国家税务总局《注册税务师管理暂行办法》，我们通过绵阳市国税、地税两局发文，把企业所得税汇算清缴、增值税审核、企业财产损失税前扣除审核纳入我市注税行业的业务范围，到2005年，这些项目就成了我公司的主打业务了，并在当地税务机关和纳税人中树立了品牌业务。从2006年开始，公司又着手改革转型，在不放松涉税鉴证业务的同时，不断向税收筹划，税务顾问和税务、会计司法鉴定等高端业务进军。现在公司经营收入中80%是鉴证、筹划类业务收入，不但降低了经营成本，业务收入也年年跃升。目前，涉税鉴证、司法鉴定、税收筹划已成为公司经营品牌，为公司发展带来了较好效益。
（二）创新人事管理机制，建好班子，精干队伍，打造一支优秀的注税团队。
我们在着力抓好业务经营的同时，高度重视队伍素质建设。一是注重打造优秀的执业团队，以优秀的人才去创造优良的业务质量，以优良的业务质量去取信于税务机关和纳税人，以提升公司的竞争优势。公司采取内培外引的措施，大力引进培训专业人才。公司成立时，只有5名注册税务师，均为退休税务人员。目前，公司已有30名执业注册税务师、9名注册会计师、10名资产评估师、50名司法税务、会计、评估鉴定人，形成了较为雄厚的人才优势，增强了市场竞争能力。二是建立了注师助理、高级助理制度。从2002年开始，公司决定在本公司建立和推行注师助理、高级助理制度，实行考试考核认定，每年晋升淘汰，并实行高级助理才有资格参与涉税鉴证业务的制度和职称与工资挂钩的制度，极大地激发了员工学习业务技术的自觉性，使公司高级助理以上的业务人员占职工总数的86%，大大提升了队伍整体执业水平。三是不断优化各级经营管理班子，培养年富力强的领军人物。近两年先后对基层7个班子负责人作了调整，选派了年富力强、有组织协调能力、会经营、熟管理、懂业务、具有创新能力的同志担任分公司经理以上领导职务，其中，增补了具有注税、注会执业资格且年龄在40岁以下的副经理2人，分公司经理（办事处主任）7人，使整个公司各级班子成为经营理念新、经营管理严的坚强班子，促进了公司的健康发展。
（三）创新业务管理机制，强化业务管理，狠抓业务质量，以优良的业务质量取信于税务机关和纳税人。
质量是税务师事务所素质的体现，是税务师事务所的信誉所在，也是事务所做强的具体体现。几年来，公司在狠抓人事、财务、业务、内务管理的同时，特别注重了狠抓业务管理机制的创新。我们按照总局制定的涉税鉴证和涉税服务准则，分项制定了我公司的实施细则，从业务约谈到业务文书的送达，建立了一套完整的审核和代理运行制度，同时建立了项目经理、业务副所长、所长三级审签制度和执业风险控管制度、业务档案归档保管制度、诚信执业优质服务制度、业务人员法律及经济责任承担制度，从强化管理入手，逗硬执行这些制度，严格质量控制，严把质量关，使全公司每年所做的3000余件涉税事项100%被税务机关采信，没有发生一起客户投诉案，赢得了税务机关的充分信任。高质量和良好信誉为公司赢得了广阔的市场空间，促进了事务所发展壮大。2009年以来，不但使公司在绵阳市内的1多万家鉴证户、代理户、代账户、顾问户等客户基本稳定并年年增加，而且我们在参加绵阳市涪城区地税局组织的土地增值税清算招标，成都市成华区国税局及龙泉、武候区组织的土地增值税及其它涉税鉴证招标中均被选入围。
（四）创新市场机制，努力拓展市场，不断发展事务所的业务空间。
对于税务师事务所来说，做强是内函、是命脉，做大是形式、是形象。前几年，公司执业范围仅限于绵阳市辖区内，由于市场狭窄，收入年年在千万左右徘徊。2008年以来，公司大胆创新，努力拓展，先后在广元、成都、眉山、资阳等市设立了分支机构，建立了阵地，并加强了对这些分支机构的指导和管理。目前，执业地域不断扩展，市场份额不断增大，业务范围有了较大突破，经营规模逐步形成。2008年实现收入1600万元；2009年一举突破2000万元大关。
（五）创新服务机制，优化执业环境，保障事务所健康发展。
几年来，我们狠抓了优质服务，以优质的服务去争取注税环境的创造，教育职工牢固树立“为国家税收权益服务，为维护纳税人的合法权益服务、为税务机关服务、为地方经济的发展和社会的稳定服务”的思想，以我公司的服务成效和对社会的贡献来争取当地政府机关、税务机关和纳税人的认同和支持，努力创新注税的环境机制，优化注税的执业环境。
（1）维护国家税收权益。我所2002年开始，就进行企业所得税汇算清缴的审核工作。9年来，共为国家挽回税收损失8.2亿元；2009年，我所审核企业所得税3035户，调增所得税23284.70万元；2010年，经我所审核企业所得税3187户，调增应纳所得税27596.79万元。保障了国家的税收权益，增加了地方财务，地方经济的发展和社会的稳定作出了贡献。市委、市政府及税务机关十分满意，因此，我所党支部2009年07月被中共绵阳市委授予先进基层党组织的光荣称号。
（2）维护纳税人的合法权益，促使客户依法正确纳税，防范税收风险。9年来，我所通过企业所得税纳税审核、企业财产损失税前扣除审核、退税审核及税收筹划、税务顾问等工作，共为客户挽回12亿人民币的经损失。2009年，仅在企业所得税汇算清缴中就为935户企业挽回了经济损失11590.10万元；2010年为442户企业挽回经济损失16411万元；2009年02月，我所直属分所接受长虹公司（四川虹欧显示器件有限公司）委托，经反复调查、核实、论证，从直属国税分局到国家税务总局，上下汇报协调，终于将韩国ORION、PDP公司转让平板显示屏生产技术取得的特许权使用费，免征了企业所得税，为该企业每年免征企业所得税5981万元，获得了企业的赞誉，也得到其它企业及党政的称赞。
2008年5.12大地震发生后，我所100多名职工立即行动，冒着强烈余震，走厂窜户为北川、平武、安县及全市106户重灾企业勘查现场，即时论证，共为他们挽回财产损失税前扣除税额4489.87万元，不但得到了社会各届的好评，还被绵阳市政府评为5.12抗震救灾先进单位，当时的市委书记谭力在表彰大会上亲口表扬了四川兴瑞冒着强烈余震抓救灾的事迹，大大地提高了我所在各级政府、税务机关和企业中的信誉。
几年来，我所还为长虹、九洲、丰谷酒业、置信房产、文泉房产、锦盛房产、华西医疗器械等我市60%的大中型企业提供了税收筹划、税务顾问、土地增值税清算等服务，有力地服务了纳税人，40多家企业先后向公司及分所送来锦旗和感谢信，对我所的服务工作表示肯定。2006年以来，我所连续五年被绵阳市政府评为“诚信中介机构”。
（3）为税务机关服务，降低税务机关的执法风险。2002年以来，我所按照省、市税务机关的有关规定，认真开展了企业所得汇算清缴和企业财产损失税前扣除的审核工作。由于全体注册税务师和注师助理人员严格依法按规操作，致使2万多件审核报告均被纳税人采信，作为企业正确缴税和调整账目的依据，同时，也为税务机关提供了可靠的审批企业财产损失税前扣除额和认可应纳企业所得税的证据，既保障了税务机关对涉税事项审批，认可的准确性，减少了税务机关的执法风险，又降低了税务机关的办税成本，促进了税务机关办税的公正性、公平性、廉政性，加强了廉政建设，赢得了税务机关的信任。
（4）为地方经济的发展和社会的稳定服务。税务师事务所和注册税务师是税务中介，是联系国家税收、税务机关及纳税人的纽带和桥梁。通过我们的涉税鉴证、涉税服务，宣传了国家的税收政策、法律、法规，沟通了税务机关与纳税人的关系，补充了服务型政府，创造了和谐的税收环境，维护了国家税收和纳税人合法权益，促进了地方招商引资，发展了地方经济、稳定了当地社会，为地方经济的发展和社会的稳定作出了很大的贡献，体现了新社会阶层的社会作用和经济作用。
优质的服务带来的是当地党政和社会各届的认同，带来的是税务机关和纳税人的信任与支持，带来的是执业环境的优化，保障了事务所健康发展，大大地促进了事务所做大做强。
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